中风老人不慎被关门外 看物业如何化险为夷

“珊，你上班了吗？可以上我家看看吗？我爸爸一个人在家，是行动不便，不会说话的。我在监控13：30之后就没看到了，不知道他是不是走出去了，还是摔倒了？”

2023年10月16日15:26，杭州天骐物业服务有限公司都市水乡水滟苑服务中心客服主管任珊在业主群收到小区一业主救助信息，她第一时间回复后立即通知物业保安主管时善甫赶赴现场查看处理。

时主管三步并作两步赶到现场，发现救助业主家门口站着一位拄着拐杖的老伯伯，站在那里颤颤巍巍，话也不会讲，路也走不动，只是用一双无助的眼神盯着房门。时主管上去推了一下门，锁着的，心里顿时明白了是怎么一回事。他马上把现场情况向任珊进行了通报，并留在现场寸步不离陪伴照看老人。

发出救助信息的业主是这位老伯伯的女儿，她说她父亲早些年中风了，做过手术，行动不便，一个人在家里，偶尔在门口转转，这次可能是父亲出门后不小门把房门锁住了。自己工作也忙，为了照看父亲，在家里装了监控，今天当她发现父亲不在家里后，回放监控录像，中间已有两个小时，非常担心父亲出事。

在收到任珊反馈的信息后，这位业主赶紧叫了一辆车，半个小时后，司机把房间钥匙送到物业服务中心，时主管小心地将老人搀扶进屋，安顿好后才离开。

一个紧急救助在天骐物业工作人员的接力帮助下得到妥善解决，化险为夷，时善甫说：“做力所能及的工作，业主满意就是我们不懈的追求。”