接连发生两起事故 天骐物业迅速处理

2023年12月14日下午3:20许，都市水乡水滟苑16栋二楼一住户阳台上晾晒的被子突然起火，下午5:20许，一号地库北门水管突然爆裂。同一小区同一天接连发生两起安全事故，所幸物业人员巡逻及时发现，多人合力迅速处理，避免事态进一步扩大。

在接到失火报告后，杭州天骐物业服务有限公司都市水乡水滟苑服务中心经理牛彬第一时间拨打119报警，物业物服中心秩序主管时善甫、领班解正义等人，带着灭火器已赶赴现场。此时，挂在二楼阳台晾晒架的被子已经起火冒烟，住户正往楼下扔，一楼地面上一簇簇火苗直往上窜，一股浓浓的烧焦气味散发开来。面对业主的财产损失，时善甫、解正义和随后赶到的牛彬等人奋勇作战，科学施救，火势很快得到了控制，不到半个小时，明火、暗火全部扑灭，避免给住户造成更大的损失。经消防救援人员现场勘查，初步判断这次火灾是楼上扔下的带火烟头引发的，目前事故原因还在进一步调查中。天骐物业提醒广大住户不要高空抛物、不要丢弃烟头，希望此次意外能够引起住户们的警示。

这边火灾刚刚扑灭，下午5:20许，一号地库北门水管又突然爆裂，地库瞬时水流成河、情况紧急。接到报告后，牛彬立即发出紧急停水抢修命令，保安、维修、保洁人员迅速到位，进行应急抢修、排险工作。保安现场设置警示标识，指挥交通；保洁清理积水，防滑防冻；维修师傅关闭阀门，紧急抢修。大家分头行动，相互配合，到晚上8：30左右问题处置完毕，现场基本恢复正常。

都市水乡水滟苑小区接连发生的两起安全事故，虽然没有造成重大财产损失，但再次提醒我们，紧急情况随时都可能发生，安全无小事，必须警钟长鸣。事故也是对物业应急处置能力的一次检验，天骐物业的工作人员在处突工作中，保持着数个小时的高强度工作，艰辛与疲劳可想而知，但大家不叫苦、不叫累、不退缩，紧紧团结在一起，服从命令，听从指挥，相互协作，圆满完成了抢险处突工作任务，经受住了考验，受到了全体住户的一致好评，为天骐物业品牌赢得了良好的声誉。