党史学习教育在公司各项目部引起强烈反响

今年是中国共产党成立100周年，也是杭州天骐物业服务有限公司奋力开创做专做精做大做强高质量发展的开局之年。自党史学习教育开展以来，公司各项目部把党史学习教育作为一项重大政治任务，高度重视，精心组织，聚焦为业主办实事、办好事，切实把思想和行动统一到党史学习教育的各项安排部署上来。

东裕华庭项目部切实把党史学习教育的成效和动力体现在提升服务质量、提升业主满意度上，不忘初心、践行使命，积极发扬“孺子牛、拓荒牛、老黄牛”精神，以昂扬的斗志、饱满的热情、旺盛的干劲，维护好广大业主的根本利益，解决好业主的操心事、烦心事、揪心事。大江东住宅项目片区经理兼东裕华庭项目部经理蒙彦涛介绍，东裕华庭项目部广泛开展为民办事“大走访”，推动为民服务“大提升”，在党史学习教育之初，物业就“把话筒交给业主”，认真倾听民意，收集业主住户意见。经过摸排细化，小区物业最终确定了业主住户最为关心的六大类共37条重点主攻方面。项目部采取分类分层方式解决存在的问题，实行消号管理，能够当场处理的当场处理，做到问题不过夜；不能立刻处理的，规定时限处理；做好建章建制，建立健全长效工作机制。目前已完成35条，极大提升了工作效率和质量。

都市水乡水滟苑项目部开展为民服务走访

都市水乡水滟苑项目部自觉把思想统一到习近平总书记重要讲话精神上来，增强“四个意识”、坚定“四个自信 ”、做到“两个维护”，提高思想认识和政治站位，深入开展党史学习教育，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。都市水乡水滟苑项目部经理牛彬说，今年也是天骐物业进驻水滟苑项目的元年，项目部要抓好党史学习教育和物业服务能力的深度融合，互相促进，把“学党史、悟思想”和“办实事、开新局”结合起来，按照公司关于“脚踏实地，做专做精做大做强”的部署，更好地肩负起新时代物业人的使命，主动作为，全力以赴抓品质、抓服务、抓落地，进一步提升管理和服务水平。强化作风建设，强化精细管理，提升专业能力、沟通能力、组织协调能力、市场开拓能力及总结归纳能力，以胜任公司未来发展的需求，担当负责，拒绝懒散，绝不拖延，为公司总体建设注入正能量。

“要把学习教育成果转化为为业主服务的强大动力，着力增强全体业主的获得感、幸福感和安全感。”盛德欣苑项目部经理黄凯说，2020年物业工作人员面对小区车库突发火情，千钧一发之际挺身而出，“单骑”救火的事迹，被小区业主竞相传颂，纷纷表示，关键时刻，有个好物业太重要了。通过党史学习教育，项目部进一步调动员工内在能量，不断提升服务意识、升级服务质量，以最饱满的热情和精神状态为业主服好务。

润东府项目部为业主送艾草、菖蒲和香囊

“我们项目虽小，但责任不小。参加党史学习教育后，我们的目标更明确了，干劲更足了，信心也更足了。”温馨家园项目部经理朱利静表示。温馨家园有181户业主，进驻服务4年多时间来，在广大业主的共同努力下，通过不断的实践、磨合和总结，小区物业进入良好的运作和有效的管理状态，达到了安全、快捷、高效的服务效果，“天骐物业”服务价有所值、业主的物业保值增值，受到业主的肯定，满意度达到85以上。

在党史学习教育中，润东府项目部深入实施“一对一管家式服务”，党员带头，每位人员相对固定对接2-3户业主，公开服务承诺，跟踪处理反映的任何问题或投诉建议，一站式负责到底，实行服务承诺，让业主最多跑一次，业主投诉处理后必访、业主报修后必访、业主征询意见后必访、其他专项或综合性定期回访的“四必访”落实率达100%，成功创建钱塘区垃圾分类优秀小区，业主对物业满意度持续保持在95以上的高水平。

东风裕隆项目是一个工业园区形态的物业项目，项目部经理江尚明说，通过党史学习教育，汲取力量，就是要教育引导全体物业工作人员传承红色基因，牢记初心使命，坚持以人民为中心，坚决维护好业主的根本利益。在天骐物业的党员和员工群众心里，开展党史学习教育，贵在以学求知、以知促行、知行合一，学习党史与服务业主“同频共振”。特别是在疫情常态化防控阶段，项目部按照班子不解散、队伍不撤岗，工作不松紧、力度不降低，重点不偏离、措施不走样的要求，持续强化服务保障，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，甲方和项目员工没有发生疫情及异常情况，受到甲方领导的充分肯定。