天骐物业荣获临江街道环境整治表彰

6月9日，在临江街道环境整治2021年度表彰暨2022年集中攻坚动员部署会上，杭州天骐物业服务有限公司被授予临江街道“2021年度最美物业单位”，天骐物业大江东住宅区区域经理蒙彦涛被授予“最美物业人”。

天骐物业在临江街道承接东裕华庭、润东府、尚江名邸共三个小区的物业服务，物业服务区域内共2429户，常驻居民约8000人，物业服务面积约30万平方米。自进驻服务以来，天骐物业持续开展“绣花”功夫般的环境整治，与业委会、业主、商户四方联动，“四驾马车”分工明确、合力推进、全员上阵，全面改善小区面貌，提升小区环境秩序。

天骐物业在落实小区日常保洁职责、持续开展每周一全员环境日活动基础上，由项目部各部门主管轮流带队，根据小区楼栋分布情况，将物业保洁、秩序、绿化、工程、客服人员划分成小组，实行责任区域蹲点巡逻和现场问题整改，相当于24小时值班制。为了调动业主、商户“自扫门前雪”的共建共管热情，天骐物业充分利用小区广播、电梯广告、LED显示屏、微信公众号、朋友圈、宣传挂图、标语横幅等平台和载体，全方位、立体式宣传环境大整治的重要意义和群众利好，取得居民的理解和支持。同时招募了20多位热心业主组成的志愿者服务队，他们分布在各个楼栋，对接业主和商户，开展一对一的宣传动员和整改督促。

针对居民重点关注的综合治理、房屋管理及共用部位设施设备维护、公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护、服务质效等方面的问题，天骐物业按照横向到边、纵向到底的要求，列出问题整改清单，逐一对照制订一揽子整治计划，其中2021年计划实施的37项重点工作全部得到落实，“四必访”（即：业主投诉处理后必访、业主报修后必访、业主征询意见后必访、其他专项或综合性定期回访）落实率也达到100%。天骐物业创新实施的“三入两定一张网”垃圾分类工作法（即：采取入楼、入户、入心，做好垃圾分类政策宣传，建立起定时引导、定岗巡检的“两定”督导机制，从而形成一张人人参与垃圾分类的大网），使三个小区生活垃圾分类准确率达95%以上，垃圾从源头每天减少30%左右，2021年2月19日出版的《中国建设报》进行了专题报道。2021年8月，东裕华庭小区通过垃圾分类市级示范小区创建区县互验。2021年9月，润东府小区高分通过创建市级垃圾分类示范小区现场验收。

天骐物业大江东住宅区区域经理蒙彦涛表示，环境整治不仅进一步增强了物业公司的服务意识、品质意识，提升了小区的环境面貌，也提高了业主居民的文明意识、环卫意识，更为小区居民创造了安全有序、舒适优美的居住环境。天骐物业将以这次受表彰为一个新的起点，进一步强化业主思维，凝心聚力，画好最大同心圆，以基层治理为突破口，把精细管理落在实处，努力建设生态宜居、颜值美丽的生活小区，打造“天骐物业”和“美好家园”双品牌。

（原载钱塘物协微信公众号2022年6月13日）