徐扬舸到都市水乡水滟苑物业服务中心检查指导工作

2023年7月6日，杭州天骐物业服务有限公司党支部书记、董事长、总经理徐扬舸到都市水乡水滟苑物业服务中心检查指导工作，公司总经理助理舒兴碧，副总经理倪庆中、陈朝虎陪同检查。

徐扬舸认真听取了天骐物业都市水乡水滟苑物业服务中心经理牛彬的工作汇报，并与物业服务中心全体工作人员和管理团队分别进行了座谈。随后，徐扬舸还深入项目现场，察看小区的基础设施建设、绿化管理、环境卫生等情况，仔细查阅了业主基础资料及管理档案，向现场管理人员详细询问小区的安保、保洁、客服、维修等工作情况，以及在管理过程中遇到什么样的问题和困难。

徐扬舸对目前都市水乡水滟苑物业服务工作给予了肯定。他指出，小区的管理提升工作在稳步推进，初具特色，赢得了社区、业委会和全体业主的充分认可。他要求，物业服务中心要坚守“全心全意全为您”的服务理念和初心使命，当前重点一是要改善服务态度，提高服务质量，提高业主满意度，全面落实“五必访”制度，及时处理业主投诉，有效降低投诉率。二是要开动脑筋，拓展工作方法和思路，在物业管理上注入活力，提高物业费收缴率。三是要做到开源节流，降本增效，提高企业竞争力。四是要关心关怀员工工作和生活，搞好夏季送清凉活动，落实奖惩制度，夏季到来要特别注意安全，严防事故。

在座谈会上，徐扬舸对近期小区物业服务重点工作进行了部署和安排，强调要以优质服务出效益，以精细服务出形象，以特色服务出品牌，以细微、细致，细心的“三细”服务，赢得业主贴心、安心、舒心的“三心”口碑，构建物业与业主的和谐关系，营造温馨家园，打造“天骐”品牌。