天骐物业2023年度总结表彰暨2024年度经营管理会议提出：

观大势 稳目标 提品质

 1月31日，杭州天骐物业服务有限公司召开2023年度总结表彰暨2024年度经营管理会议，公司董事长、总经理、党支部书记徐扬舸强调，面对新时代物业现代化的发展大势，我们要坚定信心，稳定目标，靠服务取胜、靠管理取胜、靠品质取胜，争创天骐物业稳健发展的新局面。总经理助理舒兴碧，副总经理倪庆忠、陈朝虎出席会议，公司总部各职能部门、各项目客服主管、经理助理及以上管理人员参加会议。

会上，各项目、各职能部门负责人分别对2023年度的各项工作进行全面复盘汇报，对工作中存在的问题、难点进行梳理，有针对性的提出解决方案，明确下阶段工作思路与重点方向。公司领导一一进行了点评。

会议对2023年度工作业绩突出的优秀项目经理、优秀主管、优秀员工进行了表彰，给2024年本命年员工发放了纪念品。大江东园区项目经理江尚明等2人获得“优秀项目经理”奖，温馨家园项目经理助理朱利静等5人获得“优秀主管”奖，万家花园项目客服主管廖翠霞等2人获得“最佳进步”奖，都市水乡水滟苑秩序领班解正义等37人获得“优秀员工”奖。

徐扬舸对公司和各项目2023年取得的成绩给予充分肯定。他指出，2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，是天骐物业发展历史上极不平凡、收获满满的一年，公司迎来了创立的第15个年头。面对纷繁复杂的发展环境、交织叠加的风险挑战，公司上下一心，同舟共济，众志成城，奋斗创造奇迹，在非常之年展示了非常担当、交出了非常答卷，在管物业服务面积、服务业主户数和业主人数，同比分别增长27%、22%和13%，服务满意度不断刷新高点，特别是润东府项目成功获得浙江省级高标准生活垃圾分类示范小区和杭州市“美好家园”住宅示范小区，这些突破性的成绩，充分表明“天骐物业”的口碑能力和品牌形象赢得市场认可。他代表公司，向为公司发展展现作为、做出贡献的员工，致以衷心的感谢和亲切的慰问！

徐扬舸强调，物业是民生服务行业，整个行业正从传统物业加速迈向现代物业。面对行业的调整期，我们应该深刻认识到，目前的行业形势对企业的盈利结构、市场竞争力、生态链合作能力、品牌形象、资源优势、运营能力和长期经营前景提出了更高的要求，我们要做的就是把对的事做好。一是要观大势。既要有衡量经营业绩的核心指标，也要有体现管控能力的关键事项，各项业务要围绕稳增长、保增长的总体思路，坚定不移推进高质量发展。二是要稳目标。要抓住主要矛盾，处理好增速与增量、应收与应付、效益与责任、效率与秩序、服务与监督的平衡，进一步明确“优的目标”，科学配置资源，加强成本控制，开源节流，杜绝浪费。紧绷安全生产弦，坚决遏制安全事故。三是要提品质。要树立基础服务品质化导向，深入了解业主需求，用心做事，快速响应，想方没法解决存在的问题，注重品牌建设，做好宣传，培育好标杆项目、标杆项目经理，以榜样带动整体提升。

 （原载杭州市钱塘物协公众号2024年2月6日） 

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