跃马扬鞭再出发，马不停蹄抓落实

公司年会召开后，各项目负责人纷纷表示：

跃马扬鞭再出发，马不停蹄抓落实

“坚持发展优先，全面提升运营效能。”杭州天骐物业服务有限公司2025年度总结表彰暨2026年度经营管理工作会议召开后，各项目负责人围绕公司董事长、总经理、党支部书记徐扬舸的工作部署，纷纷表示，新的一年将以跃马扬鞭的勇气，激发万马奔腾的活力，保持马不停蹄的干劲，在新的征程上，用天骐物业人的担当，挥洒更绚丽的气象，书写更璀璨的华章！

天骐物业东裕华庭服务中心认真落实“四必访”制度，即业主投诉处理后必访、业主报修后必访、业主征询意见后必访、其他专项或综合性定期回访，2025年共受理业主报事报修2624件，完成2583件，完成率98.44%，赢得了绝大多数业主的认同，成功续聘。东裕华庭服务中心经理赵可表示，2026年将紧紧围绕业主急难愁盼的人行门禁系统改造、公共区域亮化维修、污水管网改造及路面修复等重点事项抓落实，各项经营指标在2025年的基础上增长5-10个百分点，努力保持项目平稳运营。

2025年，天骐物业天阳观筑服务中心积极解决业主反映的各类问题，社区文化活动及客户关怀、客户服务、环境服务、秩序服务、工程服务各项工作齐头并进，及时有效地为业主排忧解难，服务满意度显著提升。天阳观筑服务中心经理赵洪波表示，2026年将百尺竿头更进一步，全面落实发展优先理念，聚焦核心任务，服务中心将2026年的85项重点工作按月列出清单，明确完成时间，狠抓落实，以品质为本，筑牢发展根基。

天骐物业盛德欣苑服务中心2025年紧紧围绕“安全、规范、高效、和谐”的年度工作主题，恪尽职守，积极作为，服务品质与业主满意度稳步提升，业主回访满意率达到90%。盛德欣苑服务中心负责人陈思玉表示，针对项目精细化服务有待深化、智慧化建设滞后、成本控制压力增大、部分设施设备老化的现状，2026年将进一步聚焦业主核心需求与痛点，推动物业服务向标准化、精细化、人文化方向转型升级，着力提升业主/租户的获得感、幸福感与安全感，实现物业资产的保值增值与物业品牌的良好口碑，客户满意度达到95%以上。

诸暨中南新悦府是天骐物业2025年7月1日进驻服务的新项目，通过半年的工作，物业服务赢得了广大业主的信任和支持，实现了高起点开局。诸暨中南新悦府服务中心经理牛彬表示，半年的工作充分体现了业主有所呼、物业有所应、业委会有所帮的真谛，我们深深体会到，业主对物业工作的理解是我们做好工作的基础，业委会对物业工作的支持是我们做好工作的保证，物业人员自身的努力是我们做好工作的根本。2026年，服务中心将全面贯彻落实公司各项工作部署，定期组织岗位培训，增强服务意识，提高服务质量，及时处理好业主投诉报事报修，提高业主满意度。

江东园区是天骐物业多业态经营的重要板块，现有12家服务企业，物业服务面积超过90万平方米，2025年园区各驻点调查满意率达98%。江东园区项目经理江尚明表示，公司2025年度总结表彰暨2026年度经营管理工作会议为我们2026年的工作指明了方向，园区要牢牢坚持高质量发展这一“第一要务”，聚焦形象塑造、服务质量、设备维护、安全管理、环境卫生、员工培训、客户服务等重点工作抓落实，提质增效，全力开拓新项目，追求有效益、可持续、更稳健的发展，努力创建典范项目，提升公司品牌影响力。

临江润东府小区曾获2023年杭州市“美好家园”住宅示范小区，2025年1月1日天骐物业正式进驻接管临江时代花苑小区。天骐物业润东府、时代花苑服务中心负责人王玉蜀表示，发展首先要靠人，坚持发展优先首先要坚持以人为本，要以客户需求为中心，回归物业服务本身，深耕本职工作，以优质服务兑现价值，提升服务质量与业主满意度。要持续关注员工身体健康，营造积极、健康的工作氛围，保障项目高效有序运行。

春风擂战鼓，奋进正当时。新的一年，天骐物业各项目将以更昂扬的斗志、更务实的作风，投身物业服务，不断提高品质，为业主创造优质生活环境，为公司发展续写新篇章。

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