东裕华庭服务中心抓实消防安全常态化管理

为深入贯彻落实消防安全相关法律法规要求，切实压实物业服务企业消防安全主体责任，守护小区全体业主生命财产安全，杭州天骐物业服务有限公司东裕华庭服务中心立足小区实际，以“预防为主、防消结合”为核心方针，将消防安全工作融入日常、抓在经常，全方位推进消防安全常态化、精细化管理，为全体业主筑牢平安家园“防火墙”。

天骐物业东裕华庭服务中心召开安全晨会

安全责任重于山，细化职责建体系。东裕华庭作为典型的居住型小区，人员密集、楼栋集中，消防安全管理任务艰巨。天骐物业东裕华庭服务中心深刻认识到消防安全的极端重要性，严格对照《高层民用建筑消防安全管理规定》等相关要求，健全完善消防安全管理体系，明确项目负责人为消防安全第一责任人，签订安全生产承诺书，细化各岗位工作人员消防安全职责，将消防安全责任落实到每一个环节、每一位员工，形成“全员参与、全程管控、全面覆盖”的工作格局。同时，结合小区防火特点及过往管理经验，制定针对性的消防安全工作计划和应急处置方案，建立隐患排查、整改、销号闭环管理台账，确保各项工作有章可循、有据可查。

天骐物业东裕华庭服务中心开展消防应急演练

天骐物业东裕华庭服务中心施划标准化登高区域标识线，保证消防通道畅通

 隐患排查无死角，精准防控筑防线。天骐物业东裕华庭服务中心组建由安全管理人员、工程技术人员组成的专项巡查队伍，实行“日常巡查+定期排查+专项整治”相结合的模式，聚焦小区消防安全关键环节和重点区域开展全方位排查。重点对小区消防控制室、消防泵房、疏散楼梯、地下车库、配电房等区域进行常态化巡查，仔细检查火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内外消火栓、应急照明、疏散指示标志、防火门等消防设施设备的完好有效性，及时更换过期、损坏的消防器材，确保各类设施时刻处于正常运行状态。针对业主反映强烈的电动车违规停放、飞线充电，以及楼道堆放杂物、堵塞疏散通道等高频隐患问题，巡查人员加大排查频次，对发现的违规行为当场劝阻、立即整改，坚决杜绝“小隐患”酿成“大风险”。结合环境整治，同步清理小区绿化带内枯枝落叶等可燃物，从源头防范火灾隐患。

天骐物业东裕华庭服务中心在监控室设有微型消防站

宣传教育入人心，全民参与共守护。为提升全体业主和物业员工消防安全意识与应急处置能力，天骐物业东裕华庭服务中心创新宣传方式，搭建线上线下联动宣传平台，让消防安全知识走进每一户家庭。通过小区公告栏、业主微信群，高频推送消防安全提示、典型火灾案例、应急处置技巧等内容。悬挂宣传横幅，发放消防安全手册，物业工作人员上门讲解用火用电用气安全、火灾逃生自救、消防设施使用等常识，提醒业主自觉遵守消防安全规定，做好家中“三清三关”，共同参与消防安全治理。同时，服务中心定期组织员工开展消防安全培训，邀请专业人员讲解消防设施操作规范、初期火灾扑救技巧等知识，每半年至少组织一次全员消防应急演练和业主疏散逃生演练，模拟火情警报、人员疏散、初期火灾扑救等场景，让员工熟练掌握应急处置流程，让业主学会正确的逃生自救方法，营造“人人懂消防、人人守消防、人人护消防”的良好氛围。

天骐物业东裕华庭服务中心展示的小区消防平面图

 规范值守强保障，应急处置显担当。天骐物业东裕华庭服务中心严格执行消防控制室24小时持证值班制度，明确值班人员岗位职责，要求值班人员熟练掌握突发火情处理流程，做好巡查记录和值班台账，严禁脱岗、顶岗和无证上岗。加强值班人员专业培训，确保值班人员懂操作、会处置，能够快速响应、高效扑救初期火灾，实现“灭早、灭小、灭初期”。主动对接辖区消防救援、社区等部门，建强小区微型消防站，配齐灭火器材、个人防护装备等物资，建立应急联动机制，畅通火情上报渠道，一旦发生火灾，第一时间报警、第一时间启动预案、第一时间组织疏散，最大限度降低事故损失。

消防安全无小事，常态管理无止境。天骐物业东裕华庭服务中心将持续绷紧消防安全这根弦，始终坚持“人民至上、生命至上”的安全发展理念，不断优化消防安全管理举措，常态化开展隐患排查整治、宣传教育和应急演练，持续巩固工作成果，切实把消防安全工作抓细抓实抓出成效，以责任与担当守护业主平安，全力打造环境优美、秩序井然、安全宜居的美好家园，用实际行动践行物业服务企业的责任与使命。

（原载杭州市钱塘区物业协会公众号2026年5月28日）

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