
近日,盛德欣苑小区上演了一幕暖心寻回宠物猫的故事。杭州天骐物业服务有限公司盛德欣苑服务中心工作人员秉持认真负责的态度,持续跟进、耐心对接,历时4天成功帮助业主寻回走失宠物猫,用细致贴心的服务赢得了业主的认可与好评。
8月14日晚,盛德欣苑小区一名业主联系天骐物业服务中心负责人陈思玉,反馈有一只陌生小猫误入自己家中。据业主描述,这只小猫月龄约四五个月,品相优良,市场价值在4000元至6000元左右。因担心猫主人焦急,这名业主第一时间求助物业,希望物业能够帮忙寻找猫咪主人,让走失的小猫早日归家。
接到业主求助后,陈思玉高度重视。为尽快联系上失主,她持续关注小区业主群动态,让所有物业工作人员时刻留意业主发布的寻猫相关信息,主动摸排线索,始终没有放弃寻找。
8月18日下午,小区物业保安传来关键消息,称有业主正在焦急寻找走失猫咪。收到消息后,陈思玉立即开展对接核实工作,主动与寻宠业主取得联系,并让对方发送猫咪实拍照片进行比对核对。通过细致核验猫咪外貌、月龄、特征等关键信息,最终确认误入业主家中的小猫正是该业主走失的爱宠。
信息核对无误后,天骐物业盛德欣苑服务中心顺利促成双方完成猫咪交接,走失4天的宠物猫终于平安回到主人身边。猫咪失主对物业工作人员认真负责、尽心尽责的暖心举动连连致谢,对天骐物业高效、贴心的服务给予了充分肯定。
小事显担当,细节暖人心。盛德欣苑小区此次寻猫事件虽小,却充分彰显了天骐物业细致入微的服务理念。一直以来,天骐物业始终立足业主需求,用心对待每一件民生小事,积极响应业主诉求,主动为业主排忧解难,用真诚与坚守守护小区温情,全力为业主打造安心、暖心、舒心的宜居家园。未来,天骐物业将继续深耕服务细节,以更贴心、更高效的服务回应业主期待,持续提升小区物业服务温度。
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