天骐物业获得95.12%的高满意度

经第三方专业机构对润东府小区上一年度物业服务满意度调查显示——

天骐物业获得95.12%的高满意度

近日，经第三方专业机构对润东府小区上一年度物业服务满意度开展独立调查，最终数据显示，润东府小区业主物业服务满意度达95.12%，硬核成绩彰显暖心服务实力。

润东府小区位于临江街道高新社区，2019年10月交付，共332户，

项目规模5.5万平方米，目前常住人口1000人左右

本次物业服务满意度调查，由杭州天骐物业服务有限公司委托业内权威的第三方专业服务机构，按照《中华人民共和国民法典》《杭州市物业管理条例》《润东府业主大会议事规则》的规定，严格遵循规范化、专业化测评标准，独立开展调查，充分保证调研结果的广泛性、代表性与公信力。统计数据显示，本次调查润东府小区参与表决人（户）数占小区投票权总人（户）数的61.75%，参与业主对应的专有部分面积占建筑物投票权总面积的67.26%，有效覆盖小区绝大多数业主，调研流程规范、样本基数充足，调研维度全面，数据真实透明，全方位、客观公正地核验了小区物业服务品质与业主居住体验。且在全部有效投票中，业主不满意、非常不满意票数仅9票，占总有效票数的4%，极低差评率也印证了业主对物业服务的高度认可。

吉祥、和谐、美好的润东府小区

高满意度的背后，是天骐物业日复一日的精细化深耕与常态化品质坚守。物业服务的口碑，从来不靠口号，而源于一件件民生小事、一次次贴心服务。自2019年6月1日入驻润东府小区以来，天骐物业始终秉持“全心全意全为您”的服务理念，摒弃传统物业“重管理、轻服务”的模式，聚焦业主日常居住的核心需求，坚持党建引领、多方联动、聚力落实、靶向发力，筑牢小区服务根基。

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在基础运维保障上，天骐物业团队常态化做好小区环境卫生清扫、公共区域消杀、绿化养护升级、设施设备检修维保等工作，持续优化园区居住环境，让小区常年整洁有序、绿意盎然，荣获浙江省级高标准垃圾分类示范小区和杭州市级“美好家园”住宅示范小区。在安全管理方面，严格落实24小时安保巡查、监控实时值守、消防隐患常态化排查制度，全方位筑牢小区安全防线，守护业主居家安心。同时，天骐物业搭建起线上线下双向畅通的诉求反馈渠道，建立快速响应、闭环办结的服务机制，高效响应业主报修、咨询、求助等各类需求，做到事事有回应、件件有落实，切实解决业主生活中的各类难题。

润东府小区荣获杭州市“美好家园”住宅示范小区

除标准化基础服务外，天骐物业持续延伸服务触角，聚焦业主多元化、个性化需求，常态化开展便民服务、暖心帮扶等特色活动，用心拉近与业主的距离。针对小区高龄老人、独居住户等特殊群体提供暖心便民帮扶服务，以有温度的精细化服务融入服务细节，让物业服务既有专业度，更有人情味，逐步实现从“基础物业服务”向“品质暖心服务”的迭代升级。

口碑源于坚守，认可源于初心。95.12%的高满意度，既是润东府小区全体业主对天骐物业过往服务的充分肯定，更是沉甸甸的责任与期许。天骐物业将以本次满意度调研为契机，正视少数业主提出的意见建议，针对性优化服务细节、补齐服务短板，持续精进服务标准、提升服务品质。始终以业主需求为核心，深耕细节、精益求精，用专业、暖心、高效的常态化服务，全力打造更安全、更整洁、更舒适、更温情的美好人居环境，不负每一位业主的信任与托付。

（原载杭州市钱塘区物业协会公众号2026年8月27日）

天骐物业 全心全意全为您