1月6日晚上6:00,临江街道高新社区润东府小区4-303业主向物业报修:家里厨房出现反水。负责小区物业服务的杭州天骐物业服务有限公司润东府服务中心负责人王玉蜀立即安排工程人员上门查看处理。
经物业工程师傅杨斗果现场仔细排查判定,因下水主管道淤堵,导致本单元出现反水现象。由于已是下班时间,王玉蜀紧急联系维修人员和秩序主管张震赶来支援。为了保障业主的日常生活不受影响,天骐物业的工作人员冒着寒冷,顾不上休息,顶着头灯,连夜对管道进行疏通,也感动了别人。夜里11:00左右,小区开餐馆的1-7商铺老板免费送来了热腾腾的面条,向敬业工作的物业人表示感谢。
经过近12个小时的连续奋战,到第二天凌晨6:00,下水管道终于恢复正常使用,保证了排水通畅。迎着晨曦,润东府的居民们纷纷在业主群里为天骐物业人点赞。4-303业主也竖起了大拇指:“天骐物业是真正全心全意为业主服务的好物业!”