“接地气”服务暖人心

贯彻落实公司2023年度经营管理会议精神之三

物业服务涉及到居民生活的方方面面，杭州天骐物业服务有限公司2023年度经营管理会议后，公司各项目负责人纷纷表示，要采取更多惠民生、暖民心、接地气的举措，整合多方资源，通过居委会、业委会、物业服务企业三方共建共治共享，服务好小区居民。

天骐物业盛德欣苑服务中心工程人员上门为业主提供维修服务

盛德欣苑是一个只有两栋215户居民的“微型”小区。天骐物业盛德欣苑服务中心经理助理邹艳丽表示，小区虽小，物业服务的功能和项目不能少，维护小区安全、整洁、舒适、文明、和谐环境的初心和使命不能变。为认真做好小区各项服务工作，为业主打造良好的居住环境，提高小区满意度，邹艳丽说：“要始终站在业主的角度去考虑问题，想业主之所想，急业主所急，把业主的事情放在第一位，以最快的速度为业主处理好问题，事后及时做好回访。如遇到不能及时处理好的问题，和业主讲明原因并做出时间承诺，尽快处理好问题。”

其乐融融的天阳观筑业主喜迎春节

    天阳观筑作为杭州市上城区丁桥区域内高端物业形态，天骐物业通过公开选聘，于2023年1月1日正式入驻服务。天骐物业服务团队在入驻后的第一时间就对小区开展一系列物业服务提升改造，针对业主的提问耐心进行解答，让业主们添加管家微信，所有需求都做到有诉必应，用实际行动搭建物业与业主沟通信任的桥梁。新小区新气象，天骐物业天阳观筑服务中心经理赵红波表示，要夯实日常物业基础工作，对业主报修及时响应回访。规范秩序、环境服务动作，管家及时与业主互动、宣传。协助协助业委会对业主关心的归家路线、二次供水、电梯大修等事项进行整改，让业主感受小区变化，提升满意度与服务品质。