润东府项目推进“安全物业”建设的举措与担当

安全是物业服务的生命线，更是守护业主幸福生活的底线。为全面落实安全生产责任，构建安全、有序、和谐的居住环境，杭州天骐物业服务有限公司润东府服务中心以“安全第一、预防为主、综合治理”为核心，锚定安全物业建设目标，从设施防控、日常管控、应急处置、宣传引导等多维度精准发力，全方位织密小区安全防护网，用责任与实干为业主的生命财产安全保驾护航。

外卖小哥扫杭州“小哥码”进入润东府小区

强化设施升级，夯实安全硬件根基。安全设施是防范安全风险的第一道屏障，天骐物业润东府服务中心持续加大安全设施投入，完善“技防+人防”双重防护体系，让安全防护更具针对性和实效性。在技防建设方面，对园区监控系统进行全面升级优化，新增及更换高清摄像头，实现园区主干道、单元门厅、地下车库、消防通道等重点区域监控全覆盖，24小时实时监控，确保异常情况及时发现、快速处置。升级门禁管理系统，实行外来人员、车辆“询问-登记-核实”三步管理法，严禁无关人员及车辆随意进入园区，从源头杜绝安全隐患。在设施维保方面，组建专业工程维保团队，建立设施设备安全台账，定期对小区消防系统、电梯、供水供电设施、燃气管道等关键设施进行全面排查、检修与维护，重点检查消防栓、灭火器、应急照明等消防器材的完好性，确保电梯年检合格、消防设施正常启用，每年开展设施安全排查数十次，发现问题立即整改，全力保障各类设施安全稳定运行。

细化日常管控，筑牢常态化安全防线。天骐物业润东府服务中心将安全管控融入日常工作的每一个环节，实行常态化、精细化管理，坚决守住安全底线。秩序维护团队实行24小时分班值守、不间断巡逻制度，配备巡逻记录仪，对园区重点区域、消防通道、地下车库等进行定时与不定时巡逻，重点排查违规停放、私拉乱接、高空抛物等违规行为，及时劝阻并整改，全力保障园区通行秩序与公共安全。严格落实消防安全管理制度，严禁在消防通道堆放杂物、违规停放车辆，定期开展消防通道专项清理行动，确保消防通道畅通无阻。针对小区老年业主较多的特点，工作人员主动上门排查家中燃气、电路等安全隐患，讲解安全使用常识，用细致服务守护特殊群体安全。加强对小区装修施工的安全监管，要求施工单位规范施工，严禁违规改造、违规操作，防范施工安全事故发生。

天骐物业工作人员到业主家中进行燃气使用安全检查

完善应急体系，提升应急处置能力。为有效应对各类突发安全事件，天骐物业润东府服务中心不断完善应急处置机制，强化应急演练，提升全员应急处置能力。结合小区实际，制定火灾、防汛、台风、突发停电等各类应急预案，明确应急处置流程、责任分工及物资保障，确保突发情况发生时能够快速响应、科学处置。建立应急物资储备库，储备灭火器、消防水带、挡水板、沙袋、急救药箱等应急物资，定期检查物资储备情况，及时补充更换，确保应急物资随时可用。每季度组织开展消防安全演练、防汛应急演练等活动，邀请业主代表、社区工作人员参与，模拟突发场景，演练应急处置流程，提升工作人员与业主的应急防范意识和自救互救能力。建立应急联络机制，畅通与社区、消防、医疗等部门的沟通渠道，确保突发情况能够及时联动处置，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

天骐物业润东府服务中心开展电梯使用安全培训

深化宣传引导，营造全民安全氛围。安全意识的提升是安全物业建设的关键，天骐物业润东府服务中心注重加强安全宣传引导，通过多种形式普及安全知识，营造“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处要安全”的良好氛围。利用小区公示栏、业主微信群等平台，定期推送消防安全、用电安全、燃气安全、防诈骗、正确佩戴头盔、防高空抛物等安全知识，张贴安全警示海报、悬挂安全宣传横幅。开展安全宣传进小区、进单元活动，工作人员现场讲解安全常识，发放安全宣传手册，解答业主安全疑问，引导业主自觉遵守安全管理制度，主动排查家中安全隐患。结合全国安全生产月、消防日等重要节点，开展主题安全宣传活动，通过趣味互动、知识问答等形式，提升业主的安全参与度和知晓率，推动安全理念深入人心，形成物业主导、业主参与、共建共享的安全治理格局。

天骐物业润东府服务中心织密安全防护网

初心如磐守安全，笃行致远护民生。天骐物业润东府服务中心将以“安全物业”建设为突破口，始终坚守安全责任底线，持续优化安全防控举措，细化日常管理，强化应急处置，深化宣传引导，不断提升安全服务水平，以更严谨的态度、更务实的作风、更专业的服务，织密织牢小区安全防护网，全力打造安全、宜居、和谐的美好家园，用责任与担当守护每一位业主的幸福与安宁。

（原载杭州市钱塘区物业协会公众号2026年5月22日）

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