关键时刻，有个好物业太重要了

近日，在位于杭州市拱墅区德胜巷82号的盛德欣苑小区，物业工作人员千钧一发之际挺身而出，降服“火魔”，避免重大损失的事迹，成为小区业主竞相传颂的佳话。

车库突发火情，保安“单骑”救火

事情的经过是这样的。2020年9月7日凌晨12：20左右，杭州天骐物业服务有限公司盛德欣苑项目部维修工、代理保安队长刘彬接到报警电话，小区地下车库发生火情。

火情就是命令。正准备休息的刘彬不敢有半点怠慢，来不及穿上外套，拿起一条湿毛巾只身冲到地下车库，发现是46号车位上停放的摩托车后部起火，浓浓烟雾触发了消防联防系统，虽然喷淋系统已启动，但摩托车停靠在墙边，喷淋不能完全覆盖，旁边一辆私家车尾部与摩托车近在咫尺，要是火势得不到及时控制，一旦引燃摩托车油箱和私家车油箱，后果不堪设想。刘彬二话没说，用湿毛巾缠着口鼻，迅速找到消防箱，拿起灭火器朝着火点喷射，丝毫顾不上烟熏、喷淋水和油箱燃爆的危险。

凌晨12:30左右，当消防车、公安民警赶到小区时，火点已被彻底扑灭，刘彬与随后赶来的车主正用消防水枪冲洗现场，抽风排烟，一直忙到凌晨2:00多才回房间休息。由于火情被及时发现和扑灭，一场可能发生燃爆、造成人民群众生命财产重大损失的事故得到有效控制，化险为夷。

脱掉的是军装，脱不掉的是本色

今年36岁的刘彬是一名有着两年兵龄的复转军人，他在2001年入伍服役，2003年底退伍复员，2019年3月到天骐物业盛德欣苑项目部担任维修工。

刘彬虽没经历过战火硝烟，但艰苦的军旅生活磨砺了他良好的政治品格和军人本色。“部队就是一个大熔炉，我在那里得到锤炼和成长，而且那个时候我们每年都会参加正规的消防训练，掌握了灭火的基本常识和自我防护要领”，他说。

从事物业服务工作以来，刘彬深知必须潜下心来，把心思放在岗位上，一心扑在工作上，不计得失，不求回报，坚持发挥“一块砖”精神和钉钉子精神，主动向先进看齐，哪里需要去哪里，始终冲在前、抢在先。主动与业主交朋友，把解决业主的诉求当作自己最大的享受，小区里总能见到他忙碌的身影，做到了转业不转志、退伍不褪色，入职一个月后就担任了代理保安队长。

盛德欣苑小区业委会主任马先生介绍，刘彬对待工作严谨、踏实、上进，对待业主热情、和气、尊重，以实际行动践行了一名退役军人的初心使命，体现了新时期物业服务人员的责任与担当。以刘彬为代表的全体物业服务人员得到业主的一致肯定。

关键时刻，有个好物业太重要了

“在火灾面前，我们物业有责任在消防人员到来之前把火情给控制住，确保业主生命和财产安全”，天骐物业盛德欣苑项目部经理黄凯说道。物业人员的这一壮举得到了社区、业委会和业主的赞扬。“关键时刻，有个好物业太重要了”，很多业主事后感概不已，并纷纷在业主群里向物业和救火英雄刘彬点赞，事故车主李先生还送来了慰问品，表达谢意：“有这样一支敢于为业主利益着想，危急时刻能够冲锋在前的物业队伍，打心底里感到安全、幸福。”

盛德欣苑是一个只有两栋215户居民的“微型”小区。小区虽小，物业服务的功能和项目不能少，维护小区安全、整洁、舒适、文明、和谐环境的初心和使命不能变。刘彬 “单骑”救火只是天骐物业践行“全心全意全为您”理念服务业主的一个缩影。在新冠肺炎疫情防控期间，盛德欣苑物业工作人员不顾个人安危得失，为了保证全体业主的生命安全和身体健康，始终战斗在一线，防控措施得力，小区没有发生疫情，业主的基本生活得到有效保障，实现了“抗疫”与“服务”两不误、双满意，物业与业主越来越亲密，小区居民幸福感、安全感、满足感大大提升。

指着被烧毁的摩托车，刘彬对当晚的火情仍然感到后怕

英姿飒爽的新时代军人

刘彬说：“要牢记消防安全标准化操作规程” 

刘彬把为业主满意服务当作是一件幸福的事